Все мусульманские праздники, а также 1 января (Новый Год), 11 января (День подписания Манифеста о Незавизимости), 1 мая (День Труда), 30 июля (День трона), 14 августа (День реки Эддахаб / присоединение областей Западной Сахары), 20 августа (День Короля и народа / Возвращение мухаммеда Пятого из ссылки на Мадагаскаре), 21 августа (День молодежи / День рождения короля), 6 ноября (годовщина «Зеленого марша»), 18 ноября (День независимости). Выходные дни – суббота и воскресенье.

КАКОЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ ?

Большинство городов связано между собой сетью междугородних автобусов или «больших такси». Наиболее крупная компания «CTM LN» имеет сообщение со всеми городами страны и достаточно удобное расписание движения, автобусы оснащены кондиционерами и проезд недорог ( в среднем от 7 до 25 EUR в зависимости от расстояния). Между «первым» и «вторым» классами автобусов разница в комфорте довольно незначительна. Билеты приобретаются на автостанциях,онлайн на сайтах или (в провинции) у водителя. Север страны (города выше Марракеша в сторону Рабата и к средиземному побережью страны) связан железнодорожным сообщением. Поезда ходят по расписанию, билеты можно приобрести на ж/д вокзалах и станциях. Билеты «бервого» класса – это билеты с фиксированным местом в вагоне. Существуют комбинированные туры из Агадира в Касабланку или Рабат: до Марракеша автобусом фирмы SupraTour, от Марракеша до Касабланки или Рабата – на поезде, билет приобретается сразу и на автобус, и на поезд, в Марракеше происходит лишь пересадка. Внутригородских автобусов немного и ходят они достаточно редко (интервал 20-25 минут, средняя стоимость проезда 5-10 дирхам).

МОЖНО ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГОРОДСКИМ ТАКСИ ?

В городах имеются две разновидности такси: красные (Агадир и Касасбланка) / желтые (Марракеш)/ - перемещаются только по городу, вмещают не больше 3 человек, снабжены счетчиком. Минимальная цена одной поездки – от 5 дирхам. Белые – ездят как по городу, так и между городами, вмещают в себя 5 человек, цена может быть фиксированной (за каждого пассажира) и договорной (это касается междугородних переездов). С 20.00 до 06.00 с пассажиров взимается наценка 50 %.

КАКАЯ МЕСТНАЯ ВАЛЮТА ?

Марокканский дирхам (Dhs). В обращении банкноты номиналом в 10, 50, 100 и 200 дирхам, а также монеты в 1, 5 дирхам и 5, 10, 20 и 50 сантим. Курс местной валюты достаточно стабилен, одинаков по всей стране и устанавливается государством. Обмен валюты: банки открыты с понедельника по пятницу с 08.30 до 11.15 и с 14.15 до 16.00 Суббота и воскресенье - выходные дни. Во время рамадана работают с 08.30 до 15.00, настоятельно рекомендуется производить обмен денег только в банках и сохранять банковские сертификаты/справки об обмене (в т.ч. для обмена дирхамов на СКВ при отъезде из страны). Время работы банков может меняться. Вывоз национальной валюты запрещен. Оставшиеся перед отъездом дирхамы можно будет поменять в аэропорту( сохраните документ первого обмена ).

Нельзя ввозить или вывозить дирхамы. Пункты обмена валют можно найти в банках, отелях и некоторых крупных ресторанах, а также в обменных пунктах в аэропортах крупных городов. Обмен валюты на улице и в нелицензированных обменных пунктах запрещен. Банкоматы встречаются довольно часто и расположены, в основном, около крупных торговых точек и банков. Кредитные карточки Visa, Master Card принимаются в большинстве ресторанов, практически во всех отелях и в большинстве крупных магазинов.Обратите внимание,что при оплате картой,снимаются комиссионные в размере 5%.Кроме того,вы можете воспользоваться банкоматами: снять деньги с Вашей карты можно только в дирхамах. В настоящий момент российские карты недействительны в Марокко.

КАКАЯ СВЯЗЬ В МАРОККО И КАКИЕ ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ КОНТАКТЫ НАДО ЗНАТЬ ?

Телефон полиции - 19, телефон жандармерии – 177, скорая помощь – 15, пожарная служба – 14, справочная служба - 160. Телефонный код страны – 212, г. Рабат – 537, г. Касабланка – 522, Фес – 535, Мекнес – 535, Марракеш – 524, Эссувейра – 524, Агадир - 528.
Посольство РФ в Рабате – (212 37) 75 35 09/27, Ген. Консульство РФ в Касабланке – (212 22) 25 57 08 или 18 73.
Звонок из России 8-10-212 + код города + номер абонента. Для звонка в Россию следует набрать 007 + код города + номер абонента. По всей стране действуют почтовые офисы PTT, где можно отправить письмо или факс, а также позвонить по телефону (работают с 08:30 до 12:30 и с 14:30 до 18:30).
Сотовая связь. Стандарт связи GSM 900. Роуминг доступен абонентам основных российских операторов.
Интернет. Обычный доступ в Интернет можно легко получить в многочисленных Интернет-кафе, бизнес- центрах и во многих отелях.

ПРИНЯТЫ ЛИ ЧАЕВЫЕ И КАК ИХ ДАВАТЬ ?

Принято давать чаевые носильщикам багажа, официантам и персоналу, задействованному в проведении экскурсий. Размер чаевых – по Вашему усмотрению.Чаевые принято давать небольшие, но часто - в ресторанах и отелях (часто чаевые уже включены в счет, но приветствуются администрацией) до 10% счета,в небольших кафе – 02 дирхама,багажистам 10 ДХ, горничным - 2-10 дирхам (или 50 ДХ в неделю ,около 5 евро ), охранникам автомобилей - 1-2 дирхама, мойщикам машин - 5 дирхам, гидам, водителям - по усмотрению .Чаевые нужно давать лично в руки и только тому человеку, который производил обслуживание.

КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ Ценные вещи и документы ?

Отели не несут ответственности за пропажу ценных вещей и документов. Во избежание неприятных инцидентов храните Ваши драгоценности, деньги и документы в предлагаемом отелем сейфе.

КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЗА Арендой машин, велосипедов,экскурсий, ресторанов ?

По всем этим вопросам связывайтесь, пожалуйста, с Вашим агенством или русскоязычными представителями принимающей компании , не доверяйте лжегидам в отелях и на улице, будьте бдительны во время самостоятельных походов на рынок. Агентство несет ответственность лишь за качество работы его официальных представителей.

ЧТО ДЕЛАТЬ,ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ Медицинская помощь ?

Если Вам нужен врач, Вам его вызовет персонал отеля. При наличии медицинской страховки необходимо связаться по телефону, указанному в страховке.Если Вы не владеете иностранными языками, свяжитесь с Вашим гидом. Аптеки встречаются на каждом шагу, часы работы: 8.30-12.30 / 15.30- 19.30.

Запрещено ЛИ проносить напитки и продукты В ОТЕЛИ ?

Если Вы все-таки хотите пронести еду и продукты,то делайте это незаметно –в пляжных сумках и т.д.Если Вы ходили за покупками в Маржан (супермаркет),выложите их из фирменных пакетов.
Примите к сведению, что в большинстве магазинов и официальных учреждений обеденный перерыв длится с 12.00 до 14.30, иногда до 15.00. Во время Рамадана многие магазины закрываются в 16.00- 17.00

КАКОЙ КОНТРОЛЬ ПРИ ВЪЕЗДЕ В СТРАНУ: ВИЗА, ПОГРАНИЧНЫЙ, ТАМОЖЕННЫЙ, САНИТАРНЫЙ И ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТРОЛЬ ?

Визы на въезд в Марокко для всех категорий российских граждан отменены в одностороннем порядке с 13 июня 2005 г. Разрешенный срок пребывания без регистрации в органах МВД (Марокко) – до 3 месяцев. В аэропорту при въезде службой пограничного контроля в паспорт должен быть проставлен штамп с датой въезда и регистрационным номером. Такой же штамп должен быть проставлен при выезде из страны временного пребывания.

В Марокко официально разрешено ввозить 2 бутылки вина или 1 бутылку вина и 1 бутылку крепких спиртных напитков, не более 200 сигарет, 50 сигар или 250 г табака на одного человека, установлены ограничения на ввоз профессионального съемочного оборудования.

Запрещен вывоз без специального разрешения предметов и вещей, представляющих историческую и художественную ценность,дронов. Для ввоза животных и птиц также требуется предъявить специальные документы. Существует ограничение на ввоз профессионального фотооборудования (на любительскую фототехнику это не распространяется).

Санитарно-эпидемиологическая обстановка в целом в норме. Рекомендуется брать с собой необходимые лекарства (некоторые позиции традиционно используемых у нас препаратов отсутствуют, местные аналоги подобрать затруднительно).

КАКИЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ НЕОБХОДИМО СОБЛЮДАТЬ ? ( ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ )

- при планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен. Поэтому не лишним будет детально обсудить с туристической фирмой предполагаемые места посещения.

- соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без присмотра. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади лежит на пассажире.

- будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристические центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров. Принимайте обычные меры безопасности: не носите бумажники в задних карманах брюк, фотоаппараты и женские сумочки носите на ремне через плечо, находясь в толпе, держите сумки перед собой. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки.

- торговаться принято практически везде, кроме супермаркетов и магазинов с фиксированными ценами.

- не рекомендуется пить воду из-под крана или предлагаемую водоносами на улицах - только бутилированную. Во многих современных отелях вода из-под крана вполне безопасна, но имеет непривычный для европейского желудка состав микроэлементов, что может вызвать расстройство пищеварения.

- если Вы принимаете лекарства, то заранее поинтересуйтесь, можно ли их приобрести в государстве, в которое вы направляетесь. В некоторых странах необходимые Вам лекарства могут продаваться только по рецепту, для получения которого (например, на снотворное или успокоительное) необходимо посетить врача. Рекомендуется посоветоваться с лечащим врачом о целесообразности такой поездки по состоянию здоровья.

- пользуйтесь кремом против загара (даже в облачную погоду), а также солнцезащитными очками и защитной легкой одеждой. Избегайте чрезмерно долгого пребывания на солнце. Опасных насекомых немного, а летающих и того меньше. Следует опасаться только скорпионов и пауков в пустынных районах.

- практически все население Марокко – мусульмане-сунниты, необходимо уважительно относиться к исламским традициям. В частности, женщинам, особенно за пределами туристических комплексов, рекомендуется одеваться скромно. Прибывшим в составе туристической группы целесообразно воздерживаться от самостоятельных поездок по стране (особенно в пустыню Сахара), следует придерживаться установленного графика экскурсий в сопровождении гида.

ЧТО ЗАПРЕЩЕНО В СТРАНЕ ?

- оскорблять национальное, религиозное и личное достоинство всех лиц, проживающих в Марокко любой формой поведения - действием, словами и т.д. - высказывать, публиковать, распространять, а также ввозить в Марокко любые материалы, порочащие существующий в стране строй, ее высшее руководство или направленные против основ Ислама и лиц его исповедующих, а также печатное кино, видео- и др. материалы порнографического содержания.

- появляться в нетрезвом состоянии вне специально отведенных для этого мест (баров, ресторанов и т.д.).

- фотографировать здания государственных учреждений Марокко, женщин мусульманского вероисповедания без соответствующего на это разрешения.

- фотографировать военных и полицейских.

- ругаться в присутствии мусульман.

- ругаться в присутствии мусульман.
Невыполнение данных требований способно повлечь возникновение серьезных последствий, ответственность за которые в этом случае целиком и полностью ложится на туриста.
Туристу следует помнить, что в соответствии с нормами международного права лица, обладающие дипломатическим иммунитетом, к числу которых относятся и туристы, за все правонарушения несут ответственность в соответствии с законодательством Марокко. Вместе с тем любое лицо независимо от гражданства в соответствии с теми же нюансами международного права имеет право на судебную защиту всех прав и законных интересов на территории страны пребывания, поэтому граждане России вправе при необходимости обращаться в компетентные органы Марокко для защиты своих прав при содействии и поддержке специалиста в данной области. За все преступления на территории Марокко, иностранцы несут ответственность в соответствии с законодательством страны пребывания.

ВАЖНО:

- уважайте национальные и религиозные чувства населения Марокко.

- соблюдайте правила поведения в общественных местах.

- соблюдайте законы и обычаи страны пребывания, подчиняйтесь законным требованиям официальных представителей органов власти и управления Марокко (полиции, таможни и т.д.).

Какие нюансы в АЭРОПОРТу при обратном трансфере ?

Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа до времени вылета, указанного в авиабилете, и заканчивается за 40 мин. до вылета.

Посадочные талоны выписываются непосредственно при регистрации на рейс.Есть возможность регистрации онлайн на сайтах авиакомпаний. После получения документов турист самостоятельно проходит таможенный контроль, регистрацию и паспортный контроль. Вход в аэропорт провожающим/ встречающим запрещен

Когда по времени я смогу РАЗМЕститься В ОТЕЛЕ ? (check-in)

В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00, в некоторых отелях Марокко после 16:00.

Для размещения в отеле Вам необходимо предъявить паспорт, ваучер и заполнить регистрационную карточку отеля.
Если тип номера не указаны в Вашем ваучере, администрация отеля производит размещение в свободные на данный момент номера.

При заселении внимательно ознакомьтесь со справочной информацией отеля (время работы ресторанов, баров, кафе, пляжа, дискотек, спортклубов), которая, как правило, есть во всех номерах или на ресепшн отеля. Особое внимание следует уделить внутренним правилам проживания в отеле и правилам пожарной безопасности. Изучите расположения входов-выходов, лифтов, лестниц. Документы, деньги и ценные вещи в номере гостиницы оставлять не рекомендуется, надежнее хранить в сейфе. Отели не несут ответственности за Ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере), за информацией о пользовании сейфом обращайтесь в администрацию отеля. Кондиционирование воздуха в Вашем номере осуществляется круглосуточно или в определенные часы. Напряжение в электросети составляет 220V. В некоторых зданиях 110V. Розетки стандартные европейские, с заземлением.

При заселении заранее выясните систему платежей за дополнительные услуги. В некоторых отелях все платежи производятся наличными или по кредитным картам, в других - Вы оставляете депозит по прибытии. При обнаружении каких-либо неполадок в Вашем номере, следует обратиться в администрацию отеля.

Помните, что приносить в отель продукты питания и напитки, купленные за пределами отеля запрещено. А также не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола. Помните, во многих отелях услуги мини-бара оплачиваются дополнительно.

Тапочки, халаты, чайники в номерах непредусмотрены, за редким исключением отелей 4*-5*, а также занимаемой категории номера

Когда выписка/ ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ ? (check-out)

Расчетный час в отелях в 11:00 часов. До указанного времени Вам необходимо освободить свой номер. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается дополнительно.

Накануне отъезда необходимо рассчитаться за дополнительные услуги (список услуг есть в информационном справочнике отеля, например, телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и другие дополнительные услуги).

Точное время выезда из отеля Вам сообщат представители нашей компании. Если Ваш автобус случайно опаздывает, не волнуйтесь, он может задерживаться в предыдущем отеле по пути следования. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, помните - вам необходимо прибыть в аэропорт не менее чем за 2 час 30 минут до отлета самолета.

Оставшуюся у Вас местную валюту можно поменять в обменном пункте, в отеле или в аэропорту.

Что делать в СЛУЧАЕ УТЕРИ ДОКУМЕНТОВ ?

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

Если во время пребывания за границей вы остались без загранпаспорта в результате его кражи, утери или по какой любо другой причине, Вам необходимо обратиться в российское дипломатическое представительство или консульское учреждение на территории страны, в которой вы находитесь. Рекомендуем узнать до начала поездки адрес и телефон российского дипломатического представительства и консульских учреждений в государстве, в которое вы направляетесь. Взамен паспорта в российском загранучреждении выдается свидетельство на возвращение в Россию.

При обращении в Ген. Консульстве РФ по вопросу выдачи свидетельства могут потребоваться:
- документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта;
- заявление установленного образца (бланк заявления выдается в российском загранучреждении);
- две фотографии;
- документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя, установить его место пребывания или место жительства на территории Российской Федерации (например, военный билет, водительские права и др.) или заверенные в установленном порядке письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающие личность заявителя.
Свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию может быть выдано только после получения консулом всех необходимых сведений о заявителе, исключающих любые сомнения относительно его личности и принадлежности к гражданству России.

За выдачу свидетельства Консульским отделом Посольства РФ взимается сбор.

Что делать В СЛУЧАЕ КРАЖИ, АВАРИИ ИЛИ НАПАДЕНИЯ ?

Если в отношении Вас совершена кража или нападение, сообщите о случившемся в правоохранительные органы для возможного раскрытия преступления по горячим следам и проведения расследования. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с угрозами или нападением со стороны других лиц, дорожно-транспортными происшествиям, с задержанием местными правоохранительными органами, следует незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Также при наступлении любой чрезвычайной ситуации рекомендуем сообщить о случившемся представителю принимающей компании, близким и знакомым. Необходимо составить протокол, в случае кражи - с указанием списка пропавших вещей и их примерной стоимости. При дорожно-транспортном происшествии необходимо дождаться полицию/транспортную полицию и составить протокол на месте происшествия.

При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления, так как это может усугубить положение и спровоцировать сотрудников спецслужб/полиции на применение физической силы или даже оружия. Не рекомендуется объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствие юриста, адвоката или представителя консульской службы Посольства РФ, так как такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.

Механизм оказания консульской и правовой помощи начинает действовать с момента получения российским дипломатическим представительством или консульским учреждением информации от компетентных властей страны пребывания о задержании того или иного гражданина. Такая процедура предусмотрена Венской конвенцией о консульских сношениях 1963 года. Конкретная помощь российских консульских учреждений может заключаться в оказании содействия при необходимости в переводе, установлении контактов с родственниками и друзьями задержанного, контроле за соблюдением процессуальных норм, в том числе с точки зрения соответствия их местному законодательству и международному праву, поиске адвокатов, выяснении всех обстоятельств дела.

Перед отъездом на родину оставьте в консульском учреждении копию протокола и свои контактные данные, чтобы у консульских работников была возможность отслеживать ход расследования, информировать потерпевшего о результатах.

Если вы попали в зону чрезвычайной ситуации (террористическая атака, стихийное бедствие и др.), незамедлительно сообщите в посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях.